Testkäufer & Mystery Shopping
Verdeckte Testkäufe zur Aufdeckung von Diebstahl, schlechtem Service oder Compliance-Verstößen.
Testkäufe (Mystery Shopping) sind verdeckte Käufe oder Bestellungen durch unsere Mitarbeiter unter Tarnung. Anwendungsbereiche: Aufdeckung von Kassenmanipulationen, Diebstahl im Einzelhandel, Verkauf von Schwarzware, Verstöße gegen Markenrichtlinien, Service-Qualitätskontrolle.
Jeder Testkauf wird dokumentiert: Foto, Video, Quittungen, schriftlicher Bericht des Testkäufers. Die Beweise werden chronologisch protokolliert und sind gerichtsfest — anwendbar in Arbeits- und Zivilverfahren.
Basis in Hamburg (Hammer Landstraße 204, 20537 Hamburg). Einsatz in ganz Deutschland und der EU innerhalb von 24 Stunden. Erste Beratung kostenlos, NDA wird vor Übergabe der Falldetails unterzeichnet.
Typische Fälle: Testkäufer / Mystery Shopping
Untersuchung im Mittelstand
Mandat eines deutschen Mittelständlers (50–250 Mitarbeiter). Testkäufer / Mystery Shopping im Rahmen einer komplexen Untersuchung mit gerichtsfester Dokumentation. Zusammenarbeit mit der Anwaltskanzlei des Mandanten.
Großkonzern-Mandat
Auftrag eines DAX-Konzerns über die Compliance-Abteilung. Testkäufer / Mystery Shopping nach internen Sicherheitsstandards des Konzerns. Berichterstattung an Compliance, HR und Vorstand.
Privatauftrag
Privatkunde aus Hamburg, internationaler Hintergrund. Testkäufer / Mystery Shopping diskret, mit NDA. Bericht in Deutsch und Russisch für Anwalt und Familie.
So arbeiten wir — in 4 Schritten
Preise: Testkäufer / Mystery Shopping
Transparente Kalkulation. Keine versteckten Kosten.
Stundensatz
Flexibles Modell für operative Aufgaben. Sie zahlen nur die tatsächliche Arbeitszeit.
Festpreis
Pauschalpreis für klar definierte Pakete. Volle Kostenkontrolle ab Vertragsunterzeichnung.
Häufige Fragen
Wie lange dauert ein Auftrag im Bereich «Testkäufer / Mystery Shopping»?+
Standardpakete — 5–14 Werktage. Komplexe Mandate können mehrere Wochen dauern. Detaillierter Zeitplan wird im Vertrag fixiert.
Sind die Ergebnisse vor deutschen Gerichten verwendbar?+
Ja. Wir arbeiten ausschließlich im Rahmen von §34a GewO, BDSG, DSGVO und UWG. Alle Beweise werden mit lückenloser Chain of Custody dokumentiert und sind gerichtsfest.
Garantiert die DRS Security ein bestimmtes Ergebnis?+
Nein — das wäre ein Verstoß gegen die Berufsethik. Wir garantieren professionelle, rechtskonforme Arbeit eines Teams aus lizenzierten Spezialisten sowie volle Transparenz in jeder Phase.
Benötigen Sie Testkäufer / Mystery Shopping?
Erste Beratung — kostenlos, vertraulich, unverbindlich. Wir antworten innerhalb eines Arbeitstages.